京东商城大快消事业群全球购业务部总经理——

来源:http://www.medulinhotels.com 作者:网络频道 人气:76 发布时间:2019-12-05
摘要:原标题:京东商城大快消事业群全球购业务部总经理——杨叶:【赋能聚变,返璞归真】 11月6日,在与第二届中国国际进口博览会同期举行的“新时期扩大进口与贸易便利化高峰论坛”

原标题:京东商城大快消事业群全球购业务部总经理——杨叶:【赋能聚变,返璞归真】

11月6日,在与第二届中国国际进口博览会同期举行的“新时期扩大进口与贸易便利化高峰论坛”上,京东集团副总裁,京东零售集团平台业务中心负责人、全球购业务负责人韩瑞宣布,为了给消费者带来更好的服务体验,京东大进口业务将战略升级为京东国际,把各品类下的进口商品进行整合,形成全新的进口消费场景,致力于搭建进口品牌与消费者之间的信任桥梁。

杨叶:

图片 1

尊敬的各位商业伙伴大家上午好,我是杨叶。非常高兴今天在这个盛会上和大家分享京东全球购的一些事情和对这个行业的一些思考,话不多说直接进入主题。

京东集团副总裁,京东零售集团平台业务中心负责人、全球购业务负责人 韩瑞

希望和大家一起来看一下简单介绍一下京东,我想其实在座很多的同学、伙伴然后都是京东的用户,作为一个在京东里面的工作人员,我在2009年的时候加入京东的,也有幸参与见证这条线上面的部分的时间的一些过程,所以心里还是有些感慨的。从2004年的时候叫京东多媒体开始在线上进行电子商务和销售,在2008年的时候上线百货品类向综合的电商进行转型,进行全型的布局,包括成立独立京东的金融、物流,所以过去十几年间京东一直砥砺践行。我们做到这一切以我自己的感受而言,因为我在京东工作的十年时间,一直是活跃于业务期间,我觉得最重要的一点就是诚信力,而且京东又为用户提供了一站式、全屏的购物平台,所以保证用户在上面消费。

在去年进博会上,京东宣布采购总金额近1000亿元人民币进口品牌商品,如今这一采购目标已经达成。今年,京东将持续加强赋能海外品牌。就在15日的进博会开幕仪式上,京东宣布未来三年的进口品牌商品直接签约和采购额将不少于4000亿元人民币。

图片 2

宏伟的目标之下,是京东与之匹配的平台实力和强大赋能,基于京东在营销、C2M、供应链、技术等层面的全面支持,京东将帮助更多海外品牌落地中国市场,取得快速成长。

对于未来京东提供无界,真正实现场景无限、货物无边、人企无间,通过这些手段能够更真切的了解用户随时随地、不同场地的需求并且予以满足,我们会更多向我们的合作伙伴、向商家进行赋能,将我们以有的无论是营销还是服务体系,作为一个产品提供给我们的合作伙伴。目前京东的活跃度达到了3亿多,覆盖了中流人群,在这个底下看看我们京东全球购。

高效营销赋能 京东帮助海外品牌快速成长

说到京东全球购,我们先看一下整体的行业趋势,从PPT上看,去年整个跨境进口电商达到了1100多亿,虽然跨境电商发展的历程比较短,但是行业的增长是蓬勃发展的,今天看到在场的各位包括我还有关注到在外面还有个分会场,可以看到这个行业的蓬勃。

海外品牌进入中国市场越来越容易,但想要在中国市场落地扎根下来,却仍存在来自文化差异、市场环境等方面的重重阻碍。而京东凭借深厚的大数据基础、丰富的零售工具及充足的资源支持,能够从“人、货、场”三个维度对海外品牌进行营销全周期的充分赋能,帮助海外品牌顺利成长。

那目前京东全球购品牌我们定义为新的全球购品牌,新的京东全球购,在今年终于把京东全球购所有的品类归到京东的业务部门,虽然只是挂到大快消事业群,通过跨境模式进来的业务都是归在京东全球购的部门下面,我们包含了家具、保健、五金等等所有的品牌,从业务的操作包含了开创平台,同时我们还在9月份刚刚开启了我们海外采购中心,未来我们会通过这这几种模式进行运作,希望和各位有更深入的合作。

聚焦于“人”,京东在用户精细化上进行赋能。京东海囤全球利用大数据分析平台为品牌方提供用户洞察,并通过用户分层、精准推荐、定向营销等手段,帮助品牌快速圈定核心人群。与京东合作已有四年之久的花王纸尿裤就是京东营销赋能的受益者之一。今年,针对纸尿裤品牌随着使用群体长大、需要不断寻找新消费者的营销现状,京东帮助花王纸尿裤开发了一款营销模型,在几个亿用户里面不断圈定他们的用户人群,能够达成对目标人群的精准对接,完成高效拉新,这一模型帮助花王纸尿裤的转化率增长了3倍。

所有的运营基于客户产生,因此我准备了京东全球购用户的简单画像和大家分享,整体来说其中51%的用户在25-36岁之间,而潜力的用户我们可以看到就是从大学生到大学毕业这段时间,他其实是成为我们消费的潜力军,京东虽然是以3C产品起家,在全球购的品类上面我们看到女性顶起了半边天,达到了一半一半的水平,用户的粘性,40%以上的这些用户其实他们的京享值在1万以上,从销售看到实际销售数据上来看,主力用户就要我们刚才说的51%的用户他们偏好的品类正是跨境电商的前三大品类,有美装、母婴和保健品,我们的潜力用户消费是3C数码、时尚品类,对跨境电商越来越认可,他们购买的品类已经从原来传统的品类向全品类进行拓展,再算一算渗透率,在京东里面全部的渗透率,这个提升的空间还是很大的。

围绕“货”,京东进行着商品竞争力的赋能,通过新品孵化、新奇特商品培育以及海购爆款打造等方式,帮助海外品牌做好产品生命周期管理,让其商品能够更加匹配中国消费者的消费倾向和习惯,完成本地化的进化,形成独特的竞争力。2018年12月,韩国知名美妆品牌AHC推出了新品红韵焕颜精华,京东经过前期大量调研之后帮助品牌签约肖战作为代言人。品牌在线下召开了盛大发布会的同时,京东在线上为其倾斜了大量站内外资源,包括新品秒杀、闪购以及各种资源入口,并同步引爆微博、微信,最终新品销量在30天内增长了16倍,将新品红韵焕颜精华一举推成全网爆品。

所以从我们整体的业务定位上面来说的话,希望是通过应和当前的消费升级,通过京东买手机,以及通过我们的专业对C端打造好的产品,我们希望成为进入中国的第一站。接下来我们讲一讲从京东全球购这个平台角度出发,我们希望为我们的合作伙伴、为我们的用户提供哪些?用户在跨境电商的消费当中,他所遇到的痛点是什么呢?这些痛点是我们根据评论来分析归纳出来的关健词,可以看到海淘用户的痛点对于货品的担忧、对于客户体验的担忧,所以我们的合作伙伴推出京东面向用户的35项安心举措,让用户真正可以安心购,这些分别在品质管控和售后两大方面,具体说一下在售前与政府机构合作、原产地直才采、品牌官方授权、买卖甄选、海关监管,和我们的品牌商在品质和品控上面保障,从源头上保障。在售中的过程中我们通过全程防伪追溯,包括我们跟品牌商家进行溯源检查,对于我们品库进行神秘抽查,和第三方质检机构检测,中国质量认证中心认证,售后提供售后无忧和特色的服务,保证用户在体验上面跟一般贸易商品相一致的体验甚至更多的体验,他可以安心、放心的购买,迈出第一步,这是在体验上面我们和我们的合作伙伴一起为用户提供这样的体验。

依托于“场”京东对品牌进行营销场景上的赋能。海囤全球为诸多海外品牌打造了包括活动营销、内容营销以及品牌定制在内的三大场景,将站内外优质资源进行高效打通,助力进口品牌获得多维度增长。不久前,海囤全球联动京东超品、海囤全球和品牌三方资源共同打造了京东雅培超级品牌日,以H5小游戏及优惠券为核心,组织多场景联动,多渠道传播,深度触达到中国母婴消费人群。经统计,此次活动参与人群超过46万人次,期间为店铺累计增粉29万人,最终当天销售额是过去30天平均的30倍,对于一个成熟大品牌来说这个量级的增长难能可贵。

本文由宝马娱乐在线城发布于网络频道,转载请注明出处:京东商城大快消事业群全球购业务部总经理——

关键词:

最火资讯